安陽富力萬達嘉華酒店

崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、�？偷男彰�，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 10.配合部門負責人對前臺員工及工作安排管理。 崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。 其他要求 語言能力：英語-良好 計算機能力：良好 年齡要求：20-35歲

崗位職責： 維護大堂的秩序，檢查車輛 ，處理突發事件，檢查設備，訪客管理，檢查酒店物品的進出 ，完成公司領導交辦的其他工作。 任職資格： 1.原則性強，職業化規范度高，具有良好的團隊協作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正 2.具有較強的工作責任心和學習能力、良好的團隊合作意識 3.嚴格遵守國家法律法規，執行企業各種規章制度 福利待遇：五險一金，周休2天，免費工裝、員工餐 工作時間：面議

【崗位職責】 1、嚴守工作崗位，認真觀察各種監控設備的運轉情況。 2、一旦出現報警，立即與部門主管聯系，迅速查清報警原因并做好記錄。 3、一旦酒店發生火災應立即按火災處理規章制度向有關人員進行報告并報警。 4、愛護儀器設備，發現小故障立即排除，如出現較大故障，立即請工程部技術員進行修復。 5、熟悉酒店的火災報警程序。 6、分清和掌握消防監控板上的區域及代表的區域范圍。 7、每班認真填寫“消防監控系統運行情況記錄。 8、無關人員不準進入消控中心。 【崗位要求】 1、高中文化水平，受過專業培訓。 2、了解消控中心的設施設備，身體健康，反應靈敏。 3、具有一定的酒店消防工作經驗，有較強的組織紀律性，責任心強。 4、持有初級、中級消控證書者可優先考慮。 其他要求 計算機能力：良好 福利待遇：五險一金，周休2天，免費工裝、員工餐

崗位職責 1. 熟知當天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會)，應及時向主管匯報。 3. 迎接指引賓客，引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位。 4. 客滿時，負責安排好后到的賓客，使賓客樂于等位。 5. 隨時注意聽取賓客的意見，及時向上級反映。 6. 隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協助處理。 7. 掌握和運用禮貌語言，負責接聽電話，賓客電話訂餐應問清楚基本信息。 8. 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點，吸引賓客來餐廳就餐。 崗位要求 1.僅接受中專及以上院校在校生實習，需年滿18周歲。 2.不接受短期實習，需實習滿1年，酒店可提供實習證明。 4.工作主動、熱情、認真，責任心較強。 5.身體健康，儀表端莊。

崗位職責 1.制定及執行飯店市場銷售計劃 2.酒店市場開發、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作。 3.分析市場動向、特點和發展趨勢，設立市場目標。 4.走訪客戶，根據市場變化，并不斷改進服務工作。 5.審核服務活動的策劃方案，組織員工工作。 6.簽定住房優惠協議、旅行社房價協議及各種合作協議、認報刊合同、廣告宣傳服務協議。 7.統籌酒店內外的公關宣傳工作;審閱酒店對外發布的宣傳稿件。 8.對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達到酒店經營的宣傳目標。 崗位要求 1.大專以上文化程度；3年以上同崗位工作經驗。 2.按照公司整體要求，制定和組織實施公司在市場策劃、銷售管理、客戶服務和物業管理的戰略規劃。 3.負責項目可行性比選階段的市場研究、客戶分析、市場定位和營銷推廣方案設計。 4.負責監督和考核公司各項目的營銷推廣、銷售進度、銷售回款和客戶服務等，支持和保障項目實施。 5.負責組織營銷推廣、銷售執行、客戶服務等方面專業人員的培訓。 6.英語口語和書寫流利。 其他要求 國際聯號工作經歷：優先 國內管理公司經歷：優先

崗位職責 1.服從上級的工作安排； 2.按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄； 3.協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點； 4.做好行李服務設備的清潔工作； 5.按照服務流程迎送客人，提供拉門服務； 6.維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 7.阻擋精神病患者和衣冠不整者進入酒店，發現異常情況，立即與值班的保安人員或大堂經理聯系，妥善處理； 8.準確回答客人的詢問，主動做好服務工作； 9.保持崗位周圍的環境整潔，發現果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉； 10.下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務； 11.熟悉酒店各種服務項目和營業時間，向客人推銷酒店的各項服務，介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料； 12.隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務； 13.為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 14.負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規定登記和辦理簽收手續； 15.受理客人行李寄存及領取，并做好詳細的存取記錄； 16.協助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內外的燈光； 17.積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。 崗位要求 1.僅接受中專及以上院校在校生實習，需年滿18周歲。 2.不接受短期實習，需實習滿1年，酒店可提供實習證明。 3.工作主動、熱情、認真，責任心較強。 4.身體健康，儀表端莊。

崗位職責： 1..確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、�？偷男彰�，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 任職資格： 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。 5.有酒店前廳工作經驗者可優先考慮。

崗位職責： 1.履行客戶關系管理的職責，通過完成計劃周詳的客戶拜訪實現銷售目標。 2.提供售后服務，確保認真對待所有投訴，在必要時與相關部門進行溝通。 3.確保所有客戶信息的時時更新，包括數據信息的更新，產品跟蹤，客戶動向等 任職資格： 1. 良好的交流溝通能力 2. 熟練操作微軟等操作系統 福利待遇：周休2天，五險一金雙休，免費員工餐，制服，節日福利、豐富的員工活動。